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赛普瑞站在客户的立场,实事求是的帮助客户解决问题
时间:2019-03-20 16:46:23来源: 点击:
        浙江某电镀厂徐工通过网络搜索,了解到陕西赛普瑞电气是一家专门从事电气环境综合治理的企业,在电气环境除湿方面卓有成就。于是通过电话联系到了赛普瑞的工作人员。徐工向工作人员反应说他们厂内的电柜出现严重的凝露现象,导致电气柜经常出现故障,希望能通过赛普瑞找到解决办法。
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        赛普瑞通过深入了解后发现这是一家电镀厂,电镀生产中要大量使用强酸,强碱,盐类和有机溶剂等化学药品,在作业过程中会散发出大量腐蚀性气体,由于厂内的电气柜不能做密封处理,大量的腐蚀性气体源源不断的涌入电气柜,造成电气柜被腐蚀性气体腐蚀,最终导致电气柜出现故障,无法正常工作。了解这一情况后,赛普瑞工作人员向徐工说明在电气柜密封的情况下是可以在柜内安装防凝露装置的,但是由于电气柜有散热要求,在这种强腐蚀性气体下,设备很容易被腐蚀,使用寿命短,需要经常更换设备,这对企业来说将是一笔不小的投入,考虑到这一点后,赛普瑞不建议徐工在这样的环境下安装防凝露装置。而是建议徐工改用比较传统的除湿方法在柜内放置除湿剂来节约成本,网上购买也比较便宜,传统的除湿方法虽然效果不是很好,但是在这样的情况下确实是不二的选择,只是这样会在无形中增加工作人员的工作量,需要不断的对除湿剂进行更换比较费时费力。其实徐工心里明白赛普瑞没有极力的向他推荐自己的产品,而是实事求是的说明原因,处处为客户着想,不让客户花冤枉钱。徐工在听到这样的建议后连声感谢,他非常感谢赛普瑞这样负责任,处处为客户着想的态度。


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      赛普瑞团队
 
       其实赛普瑞一直以来都是站在客户的角度考虑问题。 把客户的事当自己的事来做。想尽一切办法为客户着想,处处考虑怎样为客户解决问题。站在客户的立场,与客户一起制订最佳的解决方案。永远把客户的事当自己的事来做,积极主动,没有借口。赛普瑞注重与客户进行有效的沟通,深入了解客户需求,尊重及力求实现客户的期望,致力于为客户提供高水准、专业、个性化及贴切的服务。